CONDITIONS GÉNÉRALE DE VENTE

​

SOCIETE

​

DDM - EIRL

Marianne LEMAITRE

89 Impasse Pré Long Sud

83860 Nans Les Pins

Tèl : 06 35 26 00 35 

Siren : 881 715 015

Siret : 881 715 015 00015

N°TVA intracommunautaire : FR65881715015

​

Prestataire d'hébergement : wix.com

​

PRIX

​

Les prix affichés sur le site sont exprimés en Euros Toutes Taxes Comprises.

Une facture détaillée peut être obtenue sur simple demande.

​

LIVRAISON ET DÉLAIS

Nous expédions tous les jours sauf le Mercredi.

En règle générale nous expédions le lendemain de votre commande.

​

Nous expédions à l'adresse liée à votre commande ou au relais que vous nous aurez spécifié lors de la validation de votre pannier.

Si vous ne spécifiez aucun relais nous choisirons celui qui sera le plus proche et avec le plus d'amplitude horaire.

Nous nous efforçons de stocker un maximum de références et nous bloquons la possibilité de commander les références plus sensibles en cas de rupture. Si le cas se présente, nous vous contactons pour vous proposer nos meilleures solutions, nos délais sont en général de 5 à 10 jours ouvrés supplémentaires sans surcoût pour vous. 

Nous avons également la possibilité de vous envoyer directement de chez nos fournisseurs certains éléments de votre commande, vous aurez toujours une solution que vous aurez choisi sans surcoût. 

 

En cas de rupture de stock chez nos fournisseurs nous vous communiquons le meilleur délais que nous puissions obtenir et cela ne vous apporte pas satisfaction, nous vous remboursons votre commande.

POUR LA FRANCE MÉTROPOLITAINE

Colissimo : 48 Heures ouvrées. (Assurance incluse)

Maximum 30kg 

0kg - 0.5kg - 8€

0.5kg - 1Kg - 10€

1kg - 2kg - 12€

2kg - 5kg - 15€

5kg - 10kg - 20€

10kg - 15kg - 27€

15kg - 30kg - 35€

​

Mondial relay : 3-6 Jours ouvrés

Maximum 20kg - Offerte à partir de 60€ de commande pour un maximum de 3.5Kg.

​

0kg - 2kg - 6.5€

2kg - 4kg - 7€

4kg - 6kg - 13€

6kg - 10kg - 14€

10kg - 14kg - 19€

14kg - 20kg - 22€

​

Relais Colis : 3-6 Jours ouvrés

Maximum 20kg - Offerte à partir de 60€ de commande pour un maximum de 3.5Kg.

​

0kg - 1kg - 4€

1kg - 2kg - 5.5€

2kg - 4kg - 6€

4kg - 5kg - 8€

5kg - 7kg - 10€

7kg - 15kg - 15€

15kg - 20kg - 20€

​

POUR LA BELGIQUE

​

Colissimo : 1-2 Jours ouvrés

Max 20 kg (Assurance incluse)

​

0kg - 1kg : 17€

1kg  - 2kg : 19€

2kg - 4kg : 24€

4kg - 20kg : 40€

​

Mondial Relay (En point Relay) : 3-5 Jours ouvrés

Max 20 kg - Offerte à partir de 60€ de commande pour un maximum de 3.5Kg

 

0kg - 1kg : 6€

1kg  - 2kg : 7€

2kg - 4kg : 8€

4kg - 20kg : 15€

​

Mondial Relay (A domicile) : 3-5 Jours ouvrés

Max 20 kg - Offerte à partir de 80€ de commande pour un maximum de 3.5Kg

 

0kg - 1kg : 10€

1kg  - 2kg : 12€

2kg - 4kg : 13€

4kg - 20kg : 35€

POUR LES DOM-TOM (OM1)

Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, St Pierre et Miquelon, St Barthélémy, St-Martin, Mayotte.

​

Colissimo ECO : 7-9 jours ouvrés. (Assurance incluse)

Maximum 30kg 

0kg - 0.5kg - 9€

0.5kg - 1Kg - 11.5€

1kg - 2kg - 15€

2kg - 5kg - 25€

5kg - 10kg - 40€

10kg - 15kg - 76€

15kg - 30kg - 88€

POUR L'UNION EUROPÉENNE

Allemagne, Danemark, Espagne, Finlande, Irlande, Islande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Suède, Suisse.

​

Colissimo : 5-6 jours ouvrés. (Assurance incluse)

Maximum 30kg

0kg - 0.5kg - 13.5€

0.5kg - 1Kg - 16.5€

1kg - 2kg - 18.5€

2kg - 5kg - 23.5€

5kg - 10kg - 39€

10kg - 15kg - 57€

15kg - 30kg - 75€

​

NB : Possibilité d'expédition par Mondial Relay, faire une demande par email.

​

POUR UNE DESTINATION NON PRISE EN CHARGE

​

Ne pas hésiter à nous contacter, nous étudierons une solution et il y en a toujours une !

LES RESTRICTIONS À LA LIVRAISON

Nos livraisons gratuites sont calculés pour un maximum de 3.5 Kg.

Au delà de ce poids, nous vous contacterons pour vous faire une offre adaptée.

Le délai de livraison est donné à titre indicatif et s'entend hors temps de préparation de la commande. 

Le délai de livraison s'exprime en jours ouvrés (une commande expédiée en France métropolitaine le vendredi devrait arriver le lundi soit 72 heures après l'expédition).

Afin d'assurer un service optimal, merci de toujours veiller à nous communiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être livrée aux heures ouvrables. Vous devez nous communiquer une adresse d'expédition complète et exacte (avec Digicode, code d'entrée...).

En cas d'erreur de votre part ou d'adresse incomplète, les frais d'un deuxième envoi seront à votre charge et vous devrez en assumer les conséquences éventuelles (perte du colis, re-facturation des frais d'envoi vers la bonne adresse de livraison...).

A l'envoi de votre commande, un mail vous sera envoyé avec votre n° de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel. Le délai de livraison constaté débute à la réception de ce mail confirmant l'expédition de votre commande.

GARANTIES ET RETOURS

Si malgré tous nos soins pour maintenir à jour les descriptifs des produits et sécuriser les envois, vous deviez recevoir un article non conforme à son descriptif ou défectueux Nous nous engageons à le reprendre sous réserve que la demande soit reçue dans les 7 jours date de réception.
En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai (14 jours), seul le prix du ou des produits achetés et les frais d'envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à votre charge. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur remise en vente à l'état neuf.

Le retour sera considéré effectif à réception du colis par nos services.

Tout retour effectué avec contre-remboursement sera refusé. Tous les remboursements se font par attribution d'un avoir ou si vous le souhaitez par virement bancaire sur votre compte bancaire ou par Paypal.

​

Ne sont pas compris dans la garantie toute défaillance liée à une utilisation anormale du produit par négligence ou faute du consommateur, le remplacement de pièce lié à l’usure normale du produit ainsi que le dysfonctionnement ou dommage lié à un accident ou phénomène naturel.

​

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES 

​

Nous accordons une importance toute particulière à votre droit à la vie privée.

Aucune donnée personnelle n’est demandée aux visiteurs pour leur permettre de consulter notre site Internet cependant, en cas d'achat sur notre site vous serez amenés à nous transmettre certaines de vos données telles que : Votre adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ou d'autres informations personnelles nécessaires au traitement, à l'expédition et au suivi de votre commande.

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles selon la législation française et européenne en vigueur.

Vous disposez d'un droit de modification, rectification, effacement  de ces données (article 27 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978).

​

​