CONDITIONS GÉNÉRALE DE VENTE

 

LIVRAISON ET DÉLAIS


Du Lundi au Vendredi pour toute commande avant 15h d'un produit en stock, l'expédition se fait le jour-même.


En cas de rupture nous traitons la demande auprès de nos fournisseur le jour de la commande et nos délais sont en général de 5 à 7 jours ouvrés sans surcoût pour vous. 


POUR LA FRANCE MÉTROPOLITAINE


Colissimo : 48 Heures ouvrées.


De 0 g à 250 g : 5€
De 250 g à 750 g : 8€

plus de 750 g : 9€


POUR LES DOM-TOM


Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, St Pierre et Miquelon, St Barthélémy, St-Martin, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna.


Colissimo : 5 - 7 Jours ouvrés.


De 0 g à 500 g : 12€
Plus de 500g : 18€


POUR L'UNION EUROPÉENNE


Allemagne, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Irlande, Islande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Suède, Suisse.


Colissimo : 5 - 7 jours ouvrés.


De 0 g à 500 g : 12€
Plus de 500 g : 18€


LES RESTRICTIONS À LA LIVRAISON


L'offre de livraison offerte à partir de 50€ d'achat est réservée à la France Métropolitaine, pour toutes autres destinations cette offre est disponible dès 100€ de commande.


Le délai de livraison est donné à titre indicatif et s'entend hors temps de préparation de la commande. 


Le délai de livraison s'exprime en jours ouvrés (une commande expédiée en France métropolitaine le vendredi devrait arriver le lundi soit 72 heures après l'expédition).


Afin d'assurer un service optimal, merci de toujours veiller à nous communiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être livrée aux heures ouvrables. Vous devez nous communiquer une adresse d'expédition complète et exacte (avec Digicode, code d'entrée...).


En cas d'erreur de votre part ou d'adresse incomplète, les frais d'un deuxième envoi seront à votre charge et vous devrez en assumer les conséquences éventuelles (perte du colis, re-facturation des frais d'envoi vers la bonne adresse de livraison...).


A l'envoi de votre commande, un mail vous sera envoyé avec votre n° de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel. Le délai de livraison constaté débute à la réception de ce mail confirmant l'expédition de votre commande.


GARANTIES ET RETOURS


Si malgré tous nos soins pour maintenir à jour les descriptifs des produits et sécuriser les envois, vous deviez recevoir un article non conforme à son descriptif ou défectueux Nous nous engageons à le reprendre sous réserve que la demande soit reçue dans les 7 jours date de réception.
En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai (14 jours), seul le prix du ou des produits achetés et les frais d'envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à votre charge. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur remise en vente à l'état neuf.


Le retour sera considéré effectif à réception du colis par nos services.
Tout retour effectué avec contre-remboursement sera refusé. Tous les remboursements se font par attribution d'un avoir ou si vous le souhaitez par virement bancaire sur votre compte bancaire ou par Paypal.

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